Les bases de l’UX Design

Les bases de l'UX Design

Les chiffres parlent d’eux-même : 70% des entreprises en ligne échouent à cause d’une mauvaise expérience utilisateur. Vous trouverez dans cet article, l’Ux design définition ainsi que pourquoi nous considérons cela comme important.

Dans la lignée du marketing expérientiel, l’UX Design se consacre à l’expérience utilisateur dans son ensemble. Aujourd’hui, cette discipline doit être obligatoirement appliquée à votre site internet, application mobile, logiciel ou encore produit physique. Qu’attendez-vous pour l’adopter ? Même le service public s’y est mis !

UX Design : définition et objectif 

Les lettres UX sont l’acronyme du terme anglais user experience. On le traduit en français par “expérience utilisateur”. Le terme design fait référence à la conception et la création. 

L’UX Design représente donc la conception de l’expérience utilisateur. En réalité, il se réfère à l’optimisation des interactions du consommateur avec votre produit. Bien sur, votre produit peut être physique (boutique, meuble, téléphone portable) ou virtuel (site internet, application, logiciel…). 


En appliquant les principes de l’UX Design, vous rendez l’utilisation de ce dernier facile et intuitive pour les consommateurs, qui trouveront plus rapidement ce qu’ils sont venus chercher. 

Attention ! L’UX Design est souvent confondu avec l’UI Design, ou user interface design en anglais. L’UI Design correspond à la conception de l’interface graphique d’un support, à destination d’un utilisateur. Cependant, l’ UI Design fait partie inhérente de l’UX Design. D’importance capitale, il inclut la charte graphique, le choix des couleurs et de la police, l’organisation des informations… 

L’UX Design, est-ce si important ? 

Vos internautes se rendent sur votre site internet ou sur votre application. Bingo ! Ils trouvent facilement les informations qu’ils recherchent. Vous pouvez être sur qu’ils reviendront et vous recommenderons à leur entourage. En effet, investir à bon escient dans l’UX Design influe positivement sur la fidélisation de votre clientèle et augmente également votre taux de conversion.

Aussi, en offrant une meilleure expérience utilisateur, vous véhiculez une meilleure image de marque auprès de votre cible. 

Enfin, investir dans l’UX Design dès le départ vous permettra de faire des économies sur le long-terme. Une conception bâclée vous obligera, à un moment ou à un autre, à investir dans des travaux de refonte, qui vous coûteront globalement plus chers. 

Pour que vos utilisateurs soient satisfaits de ce que vous leur offrez, facilitez leur expérience utilisateur. Rendez ainsi l’utilisation de votre application ou de votre logiciel intuitive et agréable grâce aux principes de l’UX Design.

L’UX Design pour mon site internet

L’UX Design s’articule autour de l’expérience utilisateur dans son ensemble. Dans le cas d’un site internet, l’UX Design passe, entres autres, par la mise en place d’un site ergonomique.

  • Un site internet responsive : En adaptant votre support sur mobile par exemple, vous permettez à vos utilisateurs de vous consulter agréablement depuis leur smartphone. En prime, vous gagnez un meilleur ranking sur Google ! 
  • Une plateforme rapide : Quand on sait que 53 % des utilisateurs quittent un site internet s’ils doivent patienter plus de 3 secondes… jouez les cartes de la rapidité pour garder les consommateurs de votre côté !
  • Un support fonctionnel : Vous souhaitez que vos internautes vous contactent facilement ? Assurez-vous d’avoir une adresse de site internet simple et une page de contact facile à trouver.
  • Le parcours navigation analyse les comportements des utilisateurs sur votre site internet. Véritable outil pour améliorer votre UX Design, il peut mettre en lumière les défauts ergonomiques.

Pour vous assurer d’être sur la bonne voie, n’hésitez pas à mettre en place des tests utilisateurs au lancement de votre nouveau site ou application. Indispensable, découvrez les 5 règles d’or pour un UX Design réussi.


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